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導入サービス名：
ヘルプデスク
属人化していたヘルプデスク業務。品質・業務効率ともに向上
経験の浅い社員が多く、ヘルプデスク業務の運用には不安定な体制でした。業務レベルも低く、社内から不満の声が上がる一方、彼らを教育する時間確保も難しい状況。その2つの問題を一気に解消する手段を模索していました。
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